| Web 名称 |
| 芳文堂 （ほうぶんどう） |
| 会社情報 |
販売会社：有限会社 芳文堂
代表取締役：原 巧
適格請求書発行事業者の登録番号：T7140002042508
所在地：〒661-0025 兵庫県尼崎市立花町4丁目16番1号
ＴＥＬ：06-6438-2987 ・ ＦＡＸ：06-6438-1648
E-mail：mail@hobundo.jp
ＵＲＬ：https://www.hobundo.jp/
印鑑彫刻士：原 肇 ・ 原 巧
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| 店舗営業時間 |
10:00〜19:00（月〜金）／10:00〜17:00（土）／定休日：日曜・祝日（詳しくは営業日カレンダーをご覧下さいませ）
※インターネットからのご注文は24時間受付けしております |
| 商品代金以外の必要料金 |
商品の数量・大きさに関係なく配送料がかかります。
配送料は地域によって金額が異なります。詳しくは配送料一覧表をご覧下さいませ。
（代引をご利用の場合で商品代金の合計が5,000円未満の場合は別途代引手数料330円がかかります） |
| 引き渡し時期 |
| 商品により納期が異なります。商品の納期に関しましては商品別納期一覧表をご覧下さい。複数商品のご注文の場合、特にご指定のない場合にはすべて揃い次第に発送致します。 |
| 配送・お支払い方法 |
＜お支払い方法＞
●クレジットカード決済（ZEUS）
●宅配便代金引換（現金）
●佐川急便eコレクト代引き（代引きによるお代金決済時にクレジットカード・デビットカードがお使いいただけます）
●銀行振込（前払-ご入金確認後に作成）：ゆうちょ銀行
●郵便振替（前払-ご入金確認後に作成）：ゆうちょ銀行
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＜配送方法＞ 宅配便（佐川急便） ※離島へは郵便による発送(代引含む)になる場合がございます |
| 主な取り扱い商品 |
| 開運印鑑（実印・銀行印・セット）、認印、法人用印鑑（実印・角印・セット）、ゴム印・印鑑関連用品・表札等 |
| ご注文の取消し・キャンセルについて |
ご注文の取り消し（キャンセル）は恐れ入りますがご注文後2時間以内にお願い致します。
（印鑑などのオーダー加工品は作成に着手してからのキャンセルはお受け出来ません）
また、ご印影・版下校正後のキャンセルは基本的にお受け出来ません。（お気に召されない場合は修正対応をさせていただきます）もし校正確認後のキャンセルや一週間以上お返事をいただけなかった場合には、キャンセル料として商品代金の半額をご請求させていただきますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 |
| 返品・交換 |
オーダー品の場合は製品の性質上、誠に恐れ入りますがお客様のご都合による返品・返金は基本的には認められません。もし当方が諸事情を考慮して返品と認めた場合の送料につきましてはお客様のご負担にてお願い致します。
また、既製品は未使用品に限りますが返品をお受けさせていただきます。（恐れ入りますが返品にかかる送料はご負担下さいますようお願い致します）但し、お客様のご依頼でメーカーから特別に取り寄せた商品のご返品はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。 |
| 返品期限 |
| 既製品の返品期限は商品到着より７日以内とさせていただきます。（但し未使用に限ります） |
| 不良品の取扱 |
誤字、材料の種類違い等、当方のミスよる不良品はただちにお作り直しをさせていただきます。（恐れ入りますが良品到着後に不良品の返品をお願い致します）
また、良品との交換に際しお客様の手間や時間、登録変更にかかる費用、商品到着の遅れ等、二次的に生じる損害は保障出来ませんので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。（印鑑登録やご使用の前に必ず商品をご確認下さいませ。ご不明な場合にはお手数ですがご使用いただく前にお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます）
尚、不良品の返品にかかる送料はもちろんの事ですが当店で負担させていただきます。
※お作りさせていただいた印鑑のご印影のデザインがお気に召されないという理由では返品やお作り直しは出来ません。出来上がりがご心配なお客様はご注文後のサービスになりますがご印影確認（校正）サービスを設けておりますので下記のページをご確認のうえ、どうぞお気軽にご利用下さいませ。
●ご印影校正詳細ページ：https://www.hobundo.jp/homemenu/goaisatu.htm#s1 |
| 天然材質について |
印材には天然の材料を使用しているものが多く含まれますが、木材の木目やオランダ水牛の若干のお色目や柄等、天然の材料故にサンプルの写真とは全く同じにはなりません。
また、パソコンの画面設定の違い等の理由によりましてお色目が少し違って見える場合がございます。誠に恐れ入りますが上記の理由でのお作り直しには応じられませんので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 |
| 配達業者の遅延について |
| 当店では通信販売の際に佐川急便、郵便等を利用しておりますが、配達日時をご指定していただいた場合でも各配達会社の都合によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。 |
| お問い合わせ・ご要望の対応等について |
お客様のお問い合わせに対しましては誠意を持ってお答えさせていただきます。但し、当店は少人数で自社生産をおこなっております事から、他のお客様のお仕事に支障が出る恐れのある場合等にはご返答にお時間がかかる場合がございます。（基本的には当日〜翌日までにはご連絡をさせていただきます）また、お電話のご質問は即答出来ない場合がございますので、専門的なご質問の場合は（お答え出来る人員が限られている事から）出来るだけE-mailやＦＡＸでお願い申し上げます。
また、オーダー品の性質上、製作にとりかかってからのご要望やご質問はトラブルの原因となりますので、必ず製作にとりかかる前にお願い致します。（基本的に当店のサービスは当サイトに沿っておりますので、当サイトのサービスを越えるご要望にはお答え出来ませんので、あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます） |
| ご注文について |
以下の場合、誠に恐れ入りますがご注文をお受けする事が出来ない場合がございます。
（ご注文をお受け出来ない場合には速やかにご報告をさせていただきます）
●過去に作成後の商品をお受取りいただけなかったお客様からのご注文。
●多数のご注文により材料の確保が出来ない場合。
●その他、諸事情により作成が困難な場合。 |
| 顧客情報の取扱 |
| お客様情報は配送に関する事務手続きと開運印鑑の鑑定や商品作成に使用します。外部への譲渡は一切ございませんのでどうぞ安心してお申し込み下さいませ。 |
